Privacy- en cookieverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

De website wordt beheerd door Colneso, bereikbaar via info@colneso.com en colneso.com.

De verantwoordelijke voor deze website is Colneso. Colneso is een bedrijf dat gevestigd is in Nederland en dus ook in de EU.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je het contactformulier gebruikt, verwerken we de gegevens die je invult:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, als je dat invult;
• de inhoud van je bericht;
• technische gegevens die nodig zijn om het formulier en de spamcontrole te verwerken, zoals het IP-adres.

Daarnaast kan de webhostingprovider in serverlogboeken technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, opgevraagde pagina, tijdstip, browser en foutmeldingen. Dit gebeurt voor de werking, beveiliging en het beheer van de website.

3. Waarvoor gebruiken we gegevens?

• Om je vraag of verzoek te beantwoorden en contact met je op te nemen.
• Om de website en het contactformulier te laten werken en misbruik of spam te beperken.
• Om de website te beveiligen, storingen op te lossen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

We gebruiken de gegevens uit een contactaanvraag niet voor ongevraagde nieuwsbrieven of marketing. Voor nieuwsbrieven zou afzonderlijke informatie en, waar nodig, toestemming worden gevraagd.

4. Grondslag voor verwerking

We verwerken contactgegevens om op jouw verzoek stappen te zetten of een overeenkomst uit te voeren. Beveiligings- en loggegevens kunnen worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en betrouwbaar te houden. Waar toestemming wettelijk vereist is, vragen we die vooraf.

5. Bewaartermijn

Berichten en bijbehorende contactgegevens bewaren we niet langer dan nodig is om je verzoek af te handelen en eventuele vervolgvragen te behandelen. Als praktische uitgangsregel kunnen niet-contractuele aanvragen maximaal 12 maanden na het laatste contact worden bewaard, tenzij een wettelijke verplichting of een geschil een langere termijn vereist.

Technische serverlogboeken worden bewaard volgens de instellingen en bewaartermijnen van de hostingprovider. Gegevens die onderdeel worden van een overeenkomst of administratie kunnen langer worden bewaard wanneer de wet dat voorschrijft.

6. Cookies en vergelijkbare opslag

Voor zover we nu kunnen vaststellen, gebruikt Colneso geen analytics- of advertentiecookies. De taalkeuze van de website wordt wel in de browser opgeslagen met localStorage onder de naam colnesoLang. Dit is browseropslag en geen cookie; hiermee onthoudt de website je gekozen taal.

Op de contactpagina is Cloudflare Turnstile opgenomen om geautomatiseerde spam tegen te gaan. Wanneer deze controle wordt geladen of gebruikt, kan Cloudflare technische gegevens verwerken, waaronder IP- en browsergegevens, en kan de dienst cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. De precieze werking en bewaartermijnen hangen af van de actuele instellingen en het beleid van Cloudflare.

De website laadt daarnaast lettertypen van Google Fonts, Tailwind CSS vanaf een externe CDN en een hostingkeurmerkafbeelding van The Green Web Foundation. Bij het laden hiervan ontvangt de betreffende aanbieder technische gegevens, zoals je IP-adres en browserinformatie. Deze externe onderdelen zijn geen analytics- of advertentietrackers, maar brengen wel een verbinding met die aanbieders tot stand.

Je kunt browseropslag en cookies via de instellingen van je browser bekijken en verwijderen. Als je dit doet, kan de gekozen taal opnieuw ingesteld moeten worden. Blokkeer je externe diensten, dan kunnen onderdelen zoals de spamcontrole of lettertypen mogelijk anders werken.

7. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de hierboven beschreven doelen. Dit kan zijn met:

• de hostingprovider, voor het hosten en beveiligen van de website;
• Cloudflare, voor de spamcontrole op het contactformulier;
• de e-mail- of SMTP-dienst die wordt gebruikt om contactformulierberichten te bezorgen;
• externe aanbieders waarvan onderdelen op de website worden geladen, zoals Google Fonts, de Tailwind CDN en The Green Web Foundation;
• bevoegde instanties, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze aanbieders kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval moet de doorgifte voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving en passende waarborgen hebben. Raadpleeg voor de actuele details ook de privacyverklaringen van de betreffende aanbieders.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele overdracht via internet of opslagmethode kan echter absolute veiligheid garanderen.

9. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, beperking van verwerking, bezwaar tegen verwerking of overdracht van gegevens. Als verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken. Dat doet geen afbreuk aan verwerking die vóór de intrekking rechtmatig heeft plaatsgevonden.

Stuur je verzoek naar info@colneso.com. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de website, onze werkwijze of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat op deze pagina; de datum bovenaan geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.